Comment récupérer des e-mails supprimés dans Office 365

Il est facile de supprimer accidentellement des e-mails de temps en temps. Mais il est possible de récupérer certains e-mails que l’on pense avoir disparu pour de bon. Les e-mails supprimés dans Office 365, par exemple, peuvent être récupérés à condition que vous remplissiez certaines conditions.

Les méthodes décrites ci-dessous ont plus de chances de fonctionner si vous essayez de récupérer l’e-mail au moment où il est supprimé. Plus vous attendez, moins la récupération fonctionnera probablement.

Dossier des éléments supprimés

La première chose à faire est de vérifier si l’e-mail supprimé se trouve dans votre Les éléments supprimés dossier. Lorsque vous êtes connecté à Office 365, accédez à votre Courrier app. Accédez au dossier Éléments supprimés et recherchez l’e-mail.

S’il est trouvé, cliquez avec le bouton droit sur l’e-mail et, à l’aide de la fonction Déplacer, sélectionnez une destination cible (comme votre dossier Boîte de réception) afin qu’il puisse être restauré.

Si l’e-mail que vous recherchez n’est pas là, vous pouvez essayer le Récupérer les éléments supprimés option. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Éléments supprimés et sélectionnez Récupérer les éléments supprimés.

Dans la fenêtre contextuelle, vous verrez une liste des e-mails qui ont été supprimés définitivement. Recherchez l’e-mail cible. Si trouvé, faites un clic droit dessus et sélectionnez Récupérer. Vous pouvez également sélectionner plusieurs e-mails et les récupérer tous en une seule fois.

Les e-mails récupérés apparaîtront dans le Boîte de réception dossier.

Récupérer en tant qu’administrateur Office 365

Un administrateur Office 365 dispose d’une autre option pour récupérer les e-mails perdus. Il ou elle peut le faire dans Exchange Online ou via l’option In-Place eDiscovery & Hold.

Veuillez noter que cette méthode ne fonctionnera que si les e-mails n’ont pas été complètement supprimés de la boîte aux lettres. Ils devraient toujours être dans le Objets récupérables dossier.

En tant qu’administrateur, vous pouvez également récupérer les e-mails des utilisateurs supprimés tant que cela reste dans les 30 jours depuis la désactivation du compte.

Connectez-vous à Office 365 en tant qu’administrateur. Dirigez-vous vers le Portail d’administration Exchange > Gestion de la conformité > Découverte électronique sur place et mise en attente.

Cela ouvrira le centre d’administration Exchange. En cliquant sur le icône plus vous permettra d’ajouter des paramètres pour faciliter la recherche d’e-mails. Vous pouvez rechercher par nom, ajouter des mots-clés, spécifier une date d’e-mail, des destinataires d’e-mail, etc.

Une fois que vous avez terminé, cliquez sur terminer. Cela lancera la recherche de l’e-mail supprimé.

Une fois qu’Office 365 a terminé le processus, il affiche ses résultats. Vérifiez chaque entrée et voyez si elle contient les e-mails que vous recherchez en cliquant sur Aperçu des résultats de la recherche.

Une fois que vous avez trouvé les e-mails, cliquez sur le bouton d’exportation et sélectionnez une destination. L’élément sélectionné sera ensuite exporté sous forme de fichier PST.

Une fois l’exportation terminée, ouvrez le fichier exporté pour afficher le contenu et récupérer les e-mails perdus.

Solutions tierces

Les solutions Office 365 intégrées sont basiques et ont leurs limites. Vous êtes lié par un délai (entre 14 et 30 jours). De plus, les e-mails qui avaient été purgés du dossier Éléments récupérables ne peuvent plus être déplacés vers le dossier Boîte de réception.

C’est pourquoi certains utilisateurs finissent par utiliser des solutions de récupération de courrier électronique tierces. Si vous finissez par suivre cette voie, soyez extrêmement prudent. Le téléchargement de programmes non éprouvés sur Internet peut endommager votre ordinateur.

Assurez-vous de télécharger uniquement à partir de sources fiables.