Comment réparer WhatsApp Web ne fonctionne pas sur PC

L’un des avantages de WhatsApp est sa capacité à vous permettre d’utiliser le service de messagerie directement depuis n’importe quel navigateur sur votre ordinateur. Vous pouvez simplement scanner un code sur votre ordinateur à partir de votre téléphone et vous êtes prêt à utilisez l’application WhatsApp sur votre ordinateur de bureau ou portable machine.

Normalement, la fonctionnalité fonctionne très bien et vous ne devriez pas avoir de problèmes avec elle. Cependant, il y a des moments où il devient bogué et ne fonctionnera tout simplement pas, peu importe ce que vous faites. Si vous êtes déjà dans une situation où WhatsApp Web ne fonctionne pas sur votre PC, vous voudrez peut-être envisager d’utiliser certaines des méthodes ci-dessous pour résoudre le problème.

Comment reparer WhatsApp Web ne fonctionne pas sur PC

Assurez-vous que WhatsApp fonctionne sur votre téléphone

La toute première chose que vous voudrez vérifier est que WhatsApp fonctionne sur votre appareil mobile. Assurez-vous que vous pouvez à la fois envoyer et recevoir des messages dans l’application WhatsApp sur votre smartphone.

Si vous rencontrez des problèmes pour envoyer ou recevoir des messages, WhatsApp Web ne fonctionnera probablement pas sur votre PC car il ne s’agit que d’un wrapper de l’application de messagerie réelle sur votre téléphone et dépend entièrement de l’application du téléphone.

Voici quelques-unes des choses que vous pouvez faire sur votre téléphone pour résoudre les problèmes de WhatsApp:

  • Basculer le mode avion
  • Activer / désactiver l’option de données mobiles
  • Activez l’option WiFi si vous utilisez un réseau WiFi
  • Réinitialiser les réglages réseau

Réactiver la session Web WhatsApp

Parfois, le basculement de l’option de connexion et de déconnexion corrige la fonctionnalité WhatsApp Web cassée sur un PC. Cela peut être fait facilement et tout ce dont vous avez besoin est d’accéder à votre téléphone.

  • Accès Web WhatsApp dans un navigateur sur votre PC.
  • Lorsqu’il se charge, cliquez sur les trois points en haut et sélectionnez Se déconnecter dans le menu nouvellement ouvert. Vous serez déconnecté de votre compte WhatsApp sur votre PC.
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  • Lancez le WhatsApp app sur votre téléphone, appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Web WhatsApp. Cela vous aidera à établir une connexion avec votre PC.
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  • L’appareil photo s’ouvrira sur votre téléphone et vous permettra de scanner le code QR Web WhatsApp. Utilisez votre téléphone pour scanner le code affiché sur l’écran de votre PC.
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  • Vous serez de nouveau connecté à WhatsApp Web et cela devrait fonctionner sans problème.

Utilisez le mode navigation privée dans votre navigateur

Une fenêtre de navigateur Web normale contient tout votre cache, vos cookies et autres fichiers. Ces fichiers peuvent parfois interférer avec le fonctionnement de WhatsApp.

Une fenêtre de navigation privée, en revanche, n’utilise aucun de vos cookies et données de site existants.Il est donc suggéré d’essayer WhatsApp Web et de voir si cela aide à résoudre le problème.

  • Si vous êtes un utilisateur de Chrome, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Nouvelle fenêtre incognito.
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  • Les utilisateurs de Firefox doivent cliquer sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit et sélectionner Nouvelle fenêtre privée pour ouvrir le mode navigation privée.
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  • Suivez la procédure de connexion habituelle pour vous connecter à votre compte WhatsApp.

Si ce sont les données du navigateur qui ont causé le problème, le mode incognito devrait le résoudre et vous n’aurez plus le problème de WhatsApp Web qui ne fonctionne pas sur votre PC.

Effacer les cookies dans votre navigateur

Une fenêtre de navigation privée fait le travail, mais dès que vous la fermez, vous êtes déconnecté de WhatsApp Web. Vous devez vous connecter au compte chaque fois que vous souhaitez y accéder, ce qui est à la fois fastidieux et ennuyeux.

Une autre façon de résoudre un problème de navigateur consiste à effacez les cookies de votre navigateur.

Effacer les cookies dans Google Chrome

  • Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de votre navigateur et sélectionnez Réglages.
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  • Cliquer sur Avancée sur l’écran suivant, puis sélectionnez Effacer les données de navigation.
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  • Assurez-vous que vous êtes dans le De base languette. Sélectionner Tout le temps du Intervalle de temps menu. Puis cochez l’option qui dit Cookies et autres données du site et cliquez sur Effacer les données.
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Effacer les cookies dans Firefox

  • Cliquez sur les trois lignes horizontales en haut et sélectionnez Options.
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  • Sélectionner Confidentialité et sécurité dans le menu de la barre latérale gauche.
  • Clique sur le Effacer les données bouton dans le volet de droite.
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  • Cochez la première case qui dit Cookies et données de site puis cliquez sur Clair.
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Maintenant que les cookies sont effacés, lancez le site Web WhatsApp dans votre navigateur et connectez-vous à votre compte. Cela devrait bien fonctionner cette fois-ci.

Laissez WhatsApp contourner vos paramètres réseau

L’une des raisons pour lesquelles WhatsApp Web ne fonctionne pas sur votre PC est que votre pare-feu ou vos paramètres réseau empêchent le chargement du site WhatsApp.

Si tel est le cas, vous devrez contacter votre administrateur réseau et lui demander de mettre sur liste blanche les domaines suivants afin qu’ils soient autorisés dans votre réseau:

  • web.whatsapp.com
  • * .web.whatsapp.com
  • * .whatsapp.net

Une fois ces sites autorisés, vous pourrez y accéder et utiliser WhatsApp Web sur votre PC.

Désactivez le service VPN sur votre PC

Si tu as un VPN activé et fonctionnant sur votre PC, vous pouvez essayer de le désactiver pour voir s’il résout le problème. WhatsApp peut détecter votre IP VPN en tant qu’utilisateur non autorisé et peut vous empêcher d’utiliser votre compte.

Vous pouvez désactiver temporairement votre VPN en lançant l’application VPN et en sélectionnant l’option de désactivation. Vous pouvez le réactiver lorsque vous avez fini d’utiliser WhatsApp Web.

Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes Internet sur votre PC

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec WhatsApp Web sur votre PC, vous pouvez utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes Internet sur votre PC pour trouver la cause du problème.

  • Lancez le Réglages app sur votre PC et sélectionnez Mise à jour et sécurité.
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  • Cliquer sur Dépanner dans la barre latérale gauche.
  • Cliquer sur Connexions Internet dans le volet de droite et sélectionnez Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes.
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  • Choisir Aidez-moi à me connecter à une page Web spécifique.
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  • L’utilitaire de résolution des problèmes vous indiquera la cause de votre problème.

Vous pouvez ensuite prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème de réseau ou Internet sur votre PC.