L’un des avantages de WhatsApp est sa capacité à vous permettre d’utiliser le service de messagerie directement depuis n’importe quel navigateur sur votre ordinateur. Vous pouvez simplement scanner un code sur votre ordinateur à partir de votre téléphone et vous êtes prêt à utilisez l’application WhatsApp sur votre ordinateur de bureau ou portable machine.
Normalement, la fonctionnalité fonctionne très bien et vous ne devriez pas avoir de problèmes avec elle. Cependant, il y a des moments où il devient bogué et ne fonctionnera tout simplement pas, peu importe ce que vous faites. Si vous êtes déjà dans une situation où WhatsApp Web ne fonctionne pas sur votre PC, vous voudrez peut-être envisager d’utiliser certaines des méthodes ci-dessous pour résoudre le problème.
La toute première chose que vous voudrez vérifier est que WhatsApp fonctionne sur votre appareil mobile. Assurez-vous que vous pouvez à la fois envoyer et recevoir des messages dans l’application WhatsApp sur votre smartphone.
Si vous rencontrez des problèmes pour envoyer ou recevoir des messages, WhatsApp Web ne fonctionnera probablement pas sur votre PC car il ne s’agit que d’un wrapper de l’application de messagerie réelle sur votre téléphone et dépend entièrement de l’application du téléphone.
Voici quelques-unes des choses que vous pouvez faire sur votre téléphone pour résoudre les problèmes de WhatsApp:
Parfois, le basculement de l’option de connexion et de déconnexion corrige la fonctionnalité WhatsApp Web cassée sur un PC. Cela peut être fait facilement et tout ce dont vous avez besoin est d’accéder à votre téléphone.
Une fenêtre de navigateur Web normale contient tout votre cache, vos cookies et autres fichiers. Ces fichiers peuvent parfois interférer avec le fonctionnement de WhatsApp.
Une fenêtre de navigation privée, en revanche, n’utilise aucun de vos cookies et données de site existants.Il est donc suggéré d’essayer WhatsApp Web et de voir si cela aide à résoudre le problème.
Si ce sont les données du navigateur qui ont causé le problème, le mode incognito devrait le résoudre et vous n’aurez plus le problème de WhatsApp Web qui ne fonctionne pas sur votre PC.
Une fenêtre de navigation privée fait le travail, mais dès que vous la fermez, vous êtes déconnecté de WhatsApp Web. Vous devez vous connecter au compte chaque fois que vous souhaitez y accéder, ce qui est à la fois fastidieux et ennuyeux.
Une autre façon de résoudre un problème de navigateur consiste à effacez les cookies de votre navigateur.
Maintenant que les cookies sont effacés, lancez le site Web WhatsApp dans votre navigateur et connectez-vous à votre compte. Cela devrait bien fonctionner cette fois-ci.
L’une des raisons pour lesquelles WhatsApp Web ne fonctionne pas sur votre PC est que votre pare-feu ou vos paramètres réseau empêchent le chargement du site WhatsApp.
Si tel est le cas, vous devrez contacter votre administrateur réseau et lui demander de mettre sur liste blanche les domaines suivants afin qu’ils soient autorisés dans votre réseau:
Une fois ces sites autorisés, vous pourrez y accéder et utiliser WhatsApp Web sur votre PC.
Si tu as un VPN activé et fonctionnant sur votre PC, vous pouvez essayer de le désactiver pour voir s’il résout le problème. WhatsApp peut détecter votre IP VPN en tant qu’utilisateur non autorisé et peut vous empêcher d’utiliser votre compte.
Vous pouvez désactiver temporairement votre VPN en lançant l’application VPN et en sélectionnant l’option de désactivation. Vous pouvez le réactiver lorsque vous avez fini d’utiliser WhatsApp Web.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec WhatsApp Web sur votre PC, vous pouvez utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes Internet sur votre PC pour trouver la cause du problème.
Vous pouvez ensuite prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème de réseau ou Internet sur votre PC.