Que faire si vous êtes bloqué sur votre compte Facebook
Plus de deux milliards de personnes utilisent Facebook pour se connecter avec leurs proches, amis et collègues, partager des détails de leur vie à travers des photos et des vidéos, faire un livestream, trouver de bonnes affaires, et même gérer des entreprises dessus.
Avec toutes ces données téléchargées sur la plateforme, Facebook a pris des mesures pour la protéger en augmentant les mesures de sécurité et en appliquant les directives plus strictement qu’auparavant. Malheureusement, cela a conduit certains utilisateurs à ne plus accéder à leurs comptes Facebook et ils ne savent pas comment les déverrouiller pour continuer à utiliser ou à accéder au service.
Cependant, ce que la plupart des gens ne savent pas, c’est que Facebook peut désactiver ou verrouiller votre compte à tout moment, restreindre votre activité même lorsque vous êtes connecté ou vous empêcher d’accéder complètement à votre compte.
Pourquoi vous êtes bloqué sur votre compte Facebook est verrouillé
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous êtes bloqué sur votre compte Facebook, ce qui peut être difficile et frustrant à annuler. Ces raisons peuvent être classées en erreur utilisateur ou système, ne pas tenir compte des conditions d’utilisation et des normes communautaires, de la maintenance du site ou de la sécurité et inclure l’un des événements suivants:
Vous êtes connecté sur plusieurs appareils, ce qui signale à Facebook que votre compte a peut-être été piraté.
Facebook peut penser que vous avez enfreint une ou plusieurs de ses règles.
Vous avez peut-être reçu un message de phishing qui vous a mal dirigé vers un faux site Web «Facebook» et que vous vous êtes connecté. Lorsque cela se produit, le cybercriminel peut utiliser vos informations d’identification pour accéder à votre compte Facebook, et Facebook a détecté et signalé l’activité.
Quelqu’un a signalé votre compte comme faux et a demandé sa suppression, a signalé votre contenu comme abusif ou l’a marqué comme spam. Facebook marque automatiquement votre compte dans de tels cas lors de l’enquête sur le contenu ou le compte signalé.
Violer les conditions d’utilisation et normes communautaires en utilisant un faux nom, en publiant du contenu qui enfreint ces termes, se faire passer pour quelqu’un d’autre ou violer constamment les règles de la plateforme.
Votre compte semble constituer une menace pour la sécurité, qui peut aller d’une activité suspecte générale à la promotion, du contenu illégal, du harcèlement d’autres utilisateurs, des contacts non sollicités, de la publicité inappropriée ou du spam, etc.
Rejoindre trop de groupes. Facebook limite les utilisateurs à un maximum de 200 groupes, et si vous allez au-delà, votre compte peut être verrouillé ou désactivé.
Si vous avez publié trop de messages sur le mur ou le groupe de quelqu’un, cela peut être considéré comme du spam, surtout s’il est publié dans un laps de temps très court.
Si vous êtes mineur et ne faites pas partie d’un groupe de lycée.
Vous avez envoyé trop de demandes d’amis à d’autres personnes au-delà de la limite maximale de 5 000, bien que cela soit rare.
Dans certains cas, un logiciel malveillant, qui vous invite à analyser votre ordinateur, peut signaler à Facebook que votre compte a été piraté ou qu’il y a une activité suspecte. Consultez notre guide sur neuf conseils à utiliser pour une meilleure confidentialité sur Facebook.
Comment accéder à un compte Facebook verrouillé
Si vous êtes sûr que votre compte Facebook est exempt de toutes les raisons ci-dessus et que vous pensez qu’il a été verrouillé ou désactivé par erreur, contactez-les directement afin que vos préoccupations soient traitées de manière adéquate.
Vous pouvez également remplir et soumettre un formulaire en ligne et Facebook enquêtera sur le problème. Cependant, Facebook ne garantit pas que vous recevrez une réponse rapide dans un délai spécifique, vous devrez donc peut-être attendre une réponse de leur part, ce qui peut prendre plusieurs semaines.
Si vous avez été bloqué sur votre compte Facebook parce que vous avez oublié l’adresse e-mail ou le mot de passe que vous avez utilisé lors de la création de votre compte, vous pouvez récupérer ou réinitialiser votre compte à condition de disposer de certaines informations telles que votre e-mail ou votre numéro de téléphone.
Si vous préférez réinitialiser votre compte, vous devrez répondre à la question de sécurité que vous avez choisie lors de la création de votre compte, ce qui prouvera à Facebook que vous êtes qui vous dites être.
Alternativement, vous pouvez choisir un ami sur Facebook en qui vous avez confiance et lui donner l’URL nominée et récupérer un code de sécurité. Entrez ce code et une fois que vous avez terminé l’un de ces contrôles de sécurité, votre compte sera toujours visible, mais vous devrez attendre au moins 24 heures avant d’essayer d’y accéder à nouveau.
Comment éviter que votre compte Facebook ne soit à nouveau verrouillé
Nous avons examiné certaines des principales raisons pour lesquelles votre compte Facebook peut être verrouillé ou désactivé, mais cela peut parfois se produire sans avertissement afin que vous n’en ayez pas le contrôle. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour éviter d’être à nouveau verrouillé de votre compte:
Limitez le nombre de demandes d’amis que vous envoyez
Lisez et adhérez aux termes et conditions de Facebook
Limitez le nombre de publications que vous publiez sur une courte période
Si vous utilisez Facebook pour le marketing d’entreprise, ajoutez d’autres plates-formes de médias sociaux telles que LinkedIn, Twitter, Instagram et autres à votre stratégie marketing, et créez une base de fans sur elles.
Ne cliquez pas sur les liens des e-mails qui prétendent provenir de Facebook, car ils pourraient vous diriger vers des sites de phishing et les cybercriminels pourraient facilement pirater votre compte avec vos informations d’identification.
Le verrouillage de votre compte Facebook peut être frustrant car vous avez probablement beaucoup partagé sur votre vie personnelle, ce que vous ne pourrez peut-être pas récupérer si vous pouvez accéder à votre compte. Nous espérons que vous savez maintenant comment récupérer un accès à votre compte en utilisant les méthodes énumérées ci-dessus et vous éviter d’être à nouveau exclu.
Si vous avez l’intention de quitter complètement Facebook, nous avons un guide sur la façon de télécharger et supprimer vos données de Facebook et fermez définitivement votre compte en supprimant vos pages, groupes et comptes Facebook.
