Plus de deux milliards de personnes utilisent Facebook pour se connecter avec leurs proches, amis et collègues, partager des détails de leur vie à travers des photos et des vidéos, faire un livestream, trouver de bonnes affaires, et même gérer des entreprises dessus.
Avec toutes ces données téléchargées sur la plateforme, Facebook a pris des mesures pour la protéger en augmentant les mesures de sécurité et en appliquant les directives plus strictement qu’auparavant. Malheureusement, cela a conduit certains utilisateurs à ne plus accéder à leurs comptes Facebook et ils ne savent pas comment les déverrouiller pour continuer à utiliser ou à accéder au service.
Cependant, ce que la plupart des gens ne savent pas, c’est que Facebook peut désactiver ou verrouiller votre compte à tout moment, restreindre votre activité même lorsque vous êtes connecté ou vous empêcher d’accéder complètement à votre compte.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous êtes bloqué sur votre compte Facebook, ce qui peut être difficile et frustrant à annuler. Ces raisons peuvent être classées en erreur utilisateur ou système, ne pas tenir compte des conditions d’utilisation et des normes communautaires, de la maintenance du site ou de la sécurité et inclure l’un des événements suivants:
Si vous êtes sûr que votre compte Facebook est exempt de toutes les raisons ci-dessus et que vous pensez qu’il a été verrouillé ou désactivé par erreur, contactez-les directement afin que vos préoccupations soient traitées de manière adéquate.
Vous pouvez également remplir et soumettre un formulaire en ligne et Facebook enquêtera sur le problème. Cependant, Facebook ne garantit pas que vous recevrez une réponse rapide dans un délai spécifique, vous devrez donc peut-être attendre une réponse de leur part, ce qui peut prendre plusieurs semaines.
Si vous avez été bloqué sur votre compte Facebook parce que vous avez oublié l’adresse e-mail ou le mot de passe que vous avez utilisé lors de la création de votre compte, vous pouvez récupérer ou réinitialiser votre compte à condition de disposer de certaines informations telles que votre e-mail ou votre numéro de téléphone.
Si vous préférez réinitialiser votre compte, vous devrez répondre à la question de sécurité que vous avez choisie lors de la création de votre compte, ce qui prouvera à Facebook que vous êtes qui vous dites être.
Alternativement, vous pouvez choisir un ami sur Facebook en qui vous avez confiance et lui donner l’URL nominée et récupérer un code de sécurité. Entrez ce code et une fois que vous avez terminé l’un de ces contrôles de sécurité, votre compte sera toujours visible, mais vous devrez attendre au moins 24 heures avant d’essayer d’y accéder à nouveau.
Nous avons examiné certaines des principales raisons pour lesquelles votre compte Facebook peut être verrouillé ou désactivé, mais cela peut parfois se produire sans avertissement afin que vous n’en ayez pas le contrôle. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour éviter d’être à nouveau verrouillé de votre compte:
Le verrouillage de votre compte Facebook peut être frustrant car vous avez probablement beaucoup partagé sur votre vie personnelle, ce que vous ne pourrez peut-être pas récupérer si vous pouvez accéder à votre compte. Nous espérons que vous savez maintenant comment récupérer un accès à votre compte en utilisant les méthodes énumérées ci-dessus et vous éviter d’être à nouveau exclu.
Si vous avez l’intention de quitter complètement Facebook, nous avons un guide sur la façon de télécharger et supprimer vos données de Facebook et fermez définitivement votre compte en supprimant vos pages, groupes et comptes Facebook.