Avez-vous déjà essayé de regarder des vidéos YouTube uniquement pour constater que l’icône de chargement continue de tourner ou que la vidéo est entièrement vide?
Quelles sont les raisons pour lesquelles YouTube ne fonctionne pas? Dans cet article, nous explorerons plus de 15 choses que vous pouvez essayer lorsque vous constatez que YouTube ne fonctionne tout simplement pas correctement. Au moins un de ces conseils devrait résoudre votre problème.
YouTube est-il en panne?
Si vous ne pouvez même pas accéder au site Web YouTube, il peut y avoir un problème potentiel avec le site lui-même.
C’est toujours la première chose à vérifier. Parce que s’il y a un problème avec YouTube, il affecte probablement plusieurs milliers d’utilisateurs à travers le monde. Les deux meilleurs sites pour vérifier cela sont Downdetector ou Panne..
Sur Downdetector, vous verrez un graphique indiquant le nombre d’utilisateurs qui ont eu des problèmes avec YouTube au cours des dernières 24 heures. Il y a aussi un J’ai un problème avec Youtube bouton que vous pouvez utiliser pour signaler votre problème.
Panne.Report affiche une carte du monde avec une carte thermique indiquant les régions du monde qui ont le plus de problèmes avec le site.
YouTube rencontre-t-il des problèmes techniques?
La prochaine chose à vérifier est que, même si vous pouvez accéder à YouTube, le site rencontre-t-il des problèmes techniques internes? Cela arrive plus souvent qu’on ne le pense.
Quelques problèmes pouvant représenter des problèmes techniques internes:
- Les boutons spécifiques ne fonctionnent pas.
- Les menus se comportent étrangement.
- Les boutons de contrôle vidéo ne fonctionnent pas correctement.
- Vidéo blanche ou noire lorsque vous appuyez sur le bouton de lecture.
le Page d’aide Youtube est l’endroit où aller pour rechercher le problème spécifique que vous rencontrez.
Vous constaterez peut-être que d’autres utilisateurs ont eu les mêmes problèmes dans le passé et vous pouvez apprendre des solutions au sein de la communauté.
Vous pourriez également découvrir que le problème est un problème technique interne à YouTube, et tout ce que vous avez à faire est d’attendre.
Les publicités YouTube sont-elles à l’origine du problème?
Un autre problème courant qui peut survenir lorsque vous essayez de lire des vidéos YouTube est que la vidéo ne sera pas lue. Ou il sera lu après plusieurs tentatives, puis s’arrêtera à nouveau.
Avant d’essayer tous les correctifs ci-dessous, il est judicieux de vous assurer que les publicités de la vidéo ne causent pas le problème. Pour tester si tel est le cas, sélectionnez le lien vers la page de chaîne qui contient toute la liste de lecture de vidéos, y compris celle que vous ne pouvez pas lire.
Ce problème peut survenir lorsqu’un paramètre de votre compte Google bloque les vidéos contenant des publicités YouTube. Pour tester si tel est le cas, créez un nouveau compte Google de test et voyez si la vidéo est bien lue. Si c’est le cas, c’est probablement le cas.
Pour résoudre ce problème avec YouTube qui ne fonctionne pas:
- Ouvrez Google.com dans votre navigateur et assurez-vous que vous êtes connecté au même compte Google que vous utilisez sur YouTube.
- Sélectionnez l’icône de profil Google en haut à droite et sélectionnez Gérez votre compte Google.
- Sélectionner Données et personnalisation dans le menu de gauche.
- Faites défiler jusqu’à Personnalisation des annonces et sélectionnez Accéder aux paramètres des annonces.
- Assurez-vous que la bascule pour La personnalisation des annonces est activée est autorisé.
Si cette option est désactivée, cela pourrait avoir un impact sur la possibilité ou non de lire certaines vidéos YouTube avec des publicités. L’activer pourrait résoudre ce problème.
Est-ce une vidéo privée?
Si vous essayez de visionner une vidéo privée, vous devez vous assurer que vous avez été invité à visionner la vidéo avant de pouvoir la lire.
Assurez-vous que la personne qui a créé la vidéo privée sait comment modifier les paramètres de confidentialité de la vidéo.
Pour pouvoir visionner les vidéos privées que vous avez été invité à visionner:
- Vous devez avoir votre propre compte YouTube et y être connecté.
- Si vous possédez plusieurs comptes YouTube, assurez-vous d’être connecté à celui avec lequel la vidéo a été partagée.
- Vous avez besoin d’un lien direct vers la vidéo privée une fois qu’elle a été partagée avec vous.
Mettre à jour l’application YouTube sur les appareils mobiles
Si les vidéos YouTube ne fonctionnent pas sur votre téléphone mobile, vous devrez peut-être mettre à jour l’application YouTube. En effet, certaines mises à jour peuvent casser les anciennes versions de YouTube sur les appareils mobiles sur lesquels l’application n’a pas encore été mise à jour.
La mise à jour de l’application peut résoudre ces problèmes.
Pour faire cela sur Android:
- Ouvrez l’application Google Play Store.
- Appuyez sur l’icône du menu et sélectionnez Mes applications et jeux.
- Robinet Mettre à jour à droite de l’application YouTube.
Pour mettre à jour l’application YouTube sur les appareils iOS:
- Ouvrez l’application App Store sur votre téléphone.
- Au bas de l’écran, sélectionnez Mises à jour.
- À côté du logo YouTube dans la liste, sélectionnez Mettre à jour pour mettre à jour l’application.
Une fois l’application YouTube mise à jour, redémarrez votre appareil mobile. Ensuite, rouvrez l’application et essayez à nouveau de visionner la vidéo YouTube.
Assurez-vous que le navigateur ne pose pas de problèmes
Si vous utilisez Chrome pour afficher des vidéos YouTube, il existe un certain nombre de paramètres Chrome qui pourraient empêcher YouTube de fonctionner.
Essayez tous les correctifs suivants sur le navigateur Chrome pour résoudre le problème.
Effacer les cookies et le cache
La suppression de tous les cookies et du cache dans Chrome résout souvent de nombreux problèmes YouTube.
Pour faire ça:
- Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit du navigateur Chrome pour ouvrir le menu.
- Sélectionner Plus d’outils du menu.
- Sélectionner Effacer les données de navigation.
- Dans la fenêtre Effacer les données de navigation, assurez-vous Cookies et autres données du site et Images et fichiers mis en cache sont tous les deux sélectionnés et sélectionnez Effacer les données.
Mettre à jour Chrome
Parfois, les mises à jour récentes de Chrome peuvent entraîner des problèmes avec les anciennes versions de Chrome pour lire les vidéos YouTube. Vous pouvez résoudre ce problème en mettant à jour votre version de Chrome vers la version la plus récente.
Pour faire ça:
- Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit du navigateur Chrome pour ouvrir le menu.
- Sélectionner Aidez-moi et sélectionnez À propos de Google Chrome.
- Sur la page À propos de Chrome, Google vérifiera que vous disposez de la dernière version. Si vous ne le faites pas, la mise à jour aura lieu automatiquement.
Vérifier les paramètres du proxy
Parfois, des applications malveillantes ou des extensions de navigateur peuvent mettre à jour vos paramètres de proxy et causer des problèmes d’utilisation de YouTube.
Pour rétablir les paramètres par défaut de votre proxy Chrome:
- Type chrome: // paramètres / système dans le champ URL du navigateur.
- Sélectionner Ouvrez les paramètres proxy de votre ordinateur.
- Dans la fenêtre des paramètres du proxy, assurez-vous Utilisez un serveur proxy sous Configuration manuelle du proxy est réglé sur De, et cela Détecter automatiquement les réglages sous la configuration automatique du proxy est défini sur Sur.
Si vous utilisez un navigateur sur un réseau d’entreprise qui utilise des paramètres de proxy manuels, contactez votre service informatique pour savoir de quoi il s’agit et obtenir de l’aide pour rétablir les paramètres appropriés.
Activer Javascript
YouTube doit activer Javascript dans votre navigateur Chrome pour fonctionner correctement.
Pour faire ça:
- Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit du navigateur Chrome et sélectionnez Réglages.
- Faites défiler jusqu’à la section Confidentialité et sécurité et sélectionnez Paramètres du site.
- Faites défiler jusqu’à JavaScript.
- Si l’état n’est pas actuellement “Autorisé”, sélectionnez-le et activez le bouton à droite de Permis.
Désactivez le bloqueur de publicités et utilisez un navigateur différent
Les bloqueurs de publicités ne posent généralement aucun problème sur YouTube, mais en fonction du bloqueur de publicités que vous utilisez et des paramètres que vous avez activés dans votre bloqueur de publicités, il vaut la peine d’essayer de les désactiver pour vous assurer que cela ne pose pas de problème.
En plus des bloqueurs de publicités, d’autres plugins tels que Disconnect, Privacy Badger, ScriptSafe, etc. peuvent bloquer certains éléments sur YouTube qui peuvent empêcher la lecture des vidéos.
Enfin, si vous utilisez un navigateur comme Brave, il dispose de fonctionnalités de confidentialité par défaut très strictes qui pourraient causer des problèmes avec YouTube. Essayez un autre navigateur et voyez si cela résout le problème. Si c’est le cas, essayez de désactiver tous les modules complémentaires et toutes les fonctionnalités de confidentialité du navigateur.
Vérifiez votre connection internet
Cela semble évident, mais beaucoup de gens ne réalisent pas que YouTube ne fonctionne pas parce qu’ils ont perdu leur connexion Internet.
- Sous Windows ou Mac, vous pouvez ouvrir une invite de commande (Windows) ou un terminal (Mac) et taper ping google.com et appuyez sur Entrée. Si vous voyez une réponse avec une adresse IP et une heure en ms, votre connexion Internet est correcte.
- Essayez d’ouvrir le navigateur et de visiter un autre site Web comme Google.com ou Facebook.com. Si vous pouvez charger la page Web correctement et cliquer sur des liens, votre connexion Internet est correcte.
Si votre connexion Internet est mauvaise, vous devrez dépanner la connexion Internet avant de pouvoir tester à nouveau YouTube.
Quelques solutions rapides qui peuvent permettre à votre Internet de fonctionner à nouveau correctement consistent à vider vos paramètres DNS et à réinitialiser vos paramètres réseau.
Mettre à jour le pilote graphique
Si vous voyez un écran noir, blanc ou vert lorsque vous essayez de lire des vidéos YouTube, le problème peut être votre pilote graphique.
Une solution rapide pour cela consiste à vous assurer que vous disposez du dernier pilote pour votre carte graphique.
- Sélectionnez le menu Démarrer, tapez couriret sélectionnez l’application Exécuter.
- Type devmgmt.msc et appuyez sur Entrée.
- Dans le Gestionnaire de périphériques, développez Prises d’écran.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre carte graphique et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Sélectionner Rechercher automatiquement… et Windows recherchera sur Internet le dernier pilote logiciel et l’installera automatiquement.
Redémarrez votre ordinateur une fois les pilotes mis à jour.
Désactiver l’accélération matérielle
Pour obtenir la meilleure qualité vidéo tout en regardant YouTube, l’activation de l’accélération matérielle est une bonne option. Cependant, sur les ordinateurs plus anciens, cela peut entraîner des problèmes de performances.
Pour voir si c’est le problème, essayez de désactiver l’accélération matérielle.
- Type chrome: // paramètres / système dans le champ URL du navigateur.
- Désactivez la bascule à droite de Utiliser l’accélération matérielle si disponible.
- Sélectionner Relancer pour relancer Chrome.
Heure, date et région de synchronisation
Un comportement étrange auquel peu de gens pensent est ce qui se passe lorsque votre fuseau horaire est mal défini sur votre ordinateur. Cela peut empêcher les vidéos YouTube de fonctionner correctement et afficher le signe de chargement en permanence.
Vous pouvez vérifier rapidement ce paramètre pour vous assurer qu’il ne pose pas de problème.
- Cliquez avec le bouton droit sur l’heure et la date dans la barre des tâches Windows.
- Sélectionner Ajuster la date / l’heure.
- Dans la fenêtre Date et heure, définissez la bascule pour Régler l’heure automatiquement à Sur.
- Réglez également la bascule pour Définir automatiquement le fuseau horaire à Sur.
Sur un Mac:
- Ouvrir les préférences système
- Sélectionnez la date et l’heure
- Sous Fuseau horaire, sélectionnez Définir automatiquement le fuseau horaire en utilisant l’emplacement actuel
Redémarrez votre système pour votre heure et votre fuseau horaire pour être mis à jour automatiquement par votre système.
Désinstaller les applications en conflit
Parfois, les applications malveillantes que vous avez récemment installées peuvent entraîner des problèmes lors de la lecture de vidéos YouTube. La désinstallation de ces applications résoudra souvent le problème avec YouTube qui ne fonctionne pas.
Vous pouvez rechercher les applications que vous avez récemment installées et les désinstaller.
- Sélectionnez le menu Démarrer, tapez couriret sélectionnez l’application Exécuter.
- Type appwiz.cpl et appuyez sur Entrée.
- Sélectionnez le Installé sur en-tête pour trier les applications dans l’ordre de celles installées le plus récemment.
- Sélectionnez les applications que vous avez installées qui pourraient causer un problème et sélectionnez Désinstaller en haut pour désinstaller cette application.
Demandez également à Chrome de rechercher et de nettoyer tout logiciel nuisible sur votre système.
Pour faire ça:
- Ouvrez Chrome, tapez chrome: // paramètres / nettoyage dans le champ URL du navigateur et appuyez sur Entrée.
- Dans cette fenêtre, sélectionnez le Trouver pour que Chrome recherche les applications nuisibles et les supprime.
L’analyse ne prend que quelques minutes, mais cela vaut la peine de le faire pour vous assurer qu’il n’y a aucun logiciel nuisible sur votre système qui pourrait causer des conflits avec la lecture de vidéos YouTube.
Autres correctifs lorsque YouTube ne fonctionne pas
Si tout le reste échoue, la vidéo YouTube que vous essayez de regarder peut être restreinte dans votre région.
Une bonne solution pour cela est d’essayer d’utiliser un service VPN pour accéder à la vidéo YouTube que vous souhaitez regarder. Cela “incite” YouTube à penser que vous vous connectez depuis un autre pays, ce qui peut vous permettre de visionner la vidéo.
Un autre correctif qui a fonctionné pour différentes personnes consiste à s’assurer que les dernières mises à jour Windows sont installées sur votre système. C’est une bonne idée d’activer les mises à jour automatiques afin que cela ne pose pas de problème avec la visualisation des vidéos YouTube.
Espérons que l’un de ces correctifs a résolu le problème que vous rencontrez avec les vidéos YouTube ne fonctionnant pas. Partagez le correctif qui a fonctionné pour vous, ou si vous rencontrez toujours des problèmes, dans la section commentaires ci-dessous.