La boîte de dialogue d’activation ou de désactivation des fonctionnalités Windows est vide dans Windows 7 ou Vista
Si vous avez récemment mis à niveau vers Windows 7 ou effectué une nouvelle installation de Windows 7, la première chose que vous voudrez faire est d’exécuter Windows Update pour télécharger les derniers correctifs et correctifs de sécurité.
Cependant, vous pouvez également recevoir un message d’erreur avec le code d’erreur suivant ci-dessous:
0x80073712
Ou si vous allez dans le Panneau de configuration et cliquez sur Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows, vous pouvez voir que la boîte de dialogue des fonctionnalités Windows est vide.
Si Windows fonctionne normalement, la boîte de dialogue des fonctionnalités de Windows devrait ressembler à ceci:
Cette erreur entraînera également l’affichage d’une entrée de journal dans le journal système de l’Observateur d’événements Windows avec la description suivante:
La maintenance de Windows n’a pas réussi à terminer le processus de définition du package xxxxxx (mise à jour logicielle) dans l’état par défaut (par défaut)
Afin de résoudre le problème, il existe deux solutions possibles. Pour l’un ou l’autre, vous devez vous assurer que le compte auquel vous êtes connecté dispose des informations d’identification administratives. Si tel est le cas, essayez les méthodes ci-dessous pour corriger la boîte de dialogue des fonctionnalités Windows vide ou vide.
Méthode 1 – Exécuter le vérificateur de fichiers système
La première façon de résoudre ce problème consiste à exécuter l’outil de vérification des fichiers système, qui analysera tous les fichiers système pour Windows 7 ou Vista et remplacera tous les fichiers corrompus, manquants ou incorrects par les versions d’origine correctes.
Pour exécuter le vérificateur de fichiers système sous Windows 7, cliquez sur Début et tapez CMD dans la zone de recherche. Faites un clic droit sur cmd.exe classer et choisir Exécuter en tant qu’administrateur.
Tapez maintenant la commande suivante à l’invite:
sfc / scannow
L’analyse prendra un peu de temps et peut également demander le CD d’installation d’origine de Windows.
Essayez à nouveau d’exécuter Windows Update ou essayez d’accéder aux fonctionnalités de Windows et de voir si tout est revenu dans la liste. Sinon, essayez la méthode 2.
Méthode 2 – Effectuer une restauration du système
Vous devrez peut-être restaurer votre système d’exploitation à un état antérieur dans lequel le problème n’existait pas. Vous pouvez effectuer une restauration du système dans Windows 7 en allant dans Démarrer et en tapant «restauration du système» dans la zone de recherche:
Cliquez sur Suivant lorsque la boîte de dialogue apparaît, puis choisissez l’un des points de restauration précédents dans la liste et cliquez sur Suivant.
Espérons qu’une fois la restauration terminée, vous pouvez soit installer les mises à jour Windows, soit ne pas avoir de boîte de dialogue des fonctionnalités Windows vide. Si le problème persiste, postez un commentaire et j’essaierai de vous aider!
