Si vous exécutez iTunes sur Windows 10, vous avez peut-être rencontré une erreur étrange qui apparaît continuellement et qui vous empêche de télécharger des médias sur votre ordinateur local.
Dans ce cas, je parle spécifiquement de Windows 10 et probablement après avoir récemment mis à jour Windows 10 vers la dernière version. J’ai cherché sur Google et à peu près tous les sites m’ont dit que c’était une sorte de problème d’autorisations avec le dossier multimédia iTunes et que je devais réinitialiser les autorisations ou créer une nouvelle bibliothèque pour que les choses fonctionnent à nouveau.
Cependant, de par mon expérience en technologie, je savais qu’il devait y avoir un autre problème. Après de nombreuses recherches, j’ai découvert que c’était un paramètre de sécurité dans Windows 10 qui empêchait iTunes d’écrire dans le dossier multimédia.
La fonctionnalité s’appelle Accès contrôlé aux dossiers et, bien que je recommande de la garder activée, elle peut causer toutes sortes de problèmes étranges avec les programmes Windows. Dans cet article, je vais vous guider à travers les étapes pour corriger les deux erreurs ci-dessous:
De plus, en essayant de télécharger une chanson sur mon ordinateur à partir d’iCloud Music, j’ai eu une erreur similaire, mais légèrement différente.
Avec l’accès contrôlé aux dossiers activé dans Windows 10, vous empêchez tout programme d’écrire dans les dossiers par défaut de Windows comme Documents, Images, Vidéos, Musique, etc. Vous devez donner manuellement l’autorisation à chaque programme qui a besoin d’écrire dans ces répertoires.
Heureusement, une fois qu’une application a essayé d’accéder à un dossier et a été bloquée, elle apparaît dans une liste récemment bloquée et vous pouvez simplement la sélectionner pour lui donner accès.
Tout d’abord, cliquez sur Début et alors Réglages.
Ensuite, cliquez sur Mise à jour et sécurité.
Dans la colonne de gauche, cliquez sur Sécurité Windows. Dans le volet droit suivant, cliquez sur le Ouvrez la sécurité Windows bouton.
Cliquez maintenant sur Protection contre les virus et les menaces dans le volet droit ou gauche.
Dans le volet droit, faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez le Gérer les paramètres lien sous le Paramètres de protection contre les virus et les menaces entête.
Vous verrez beaucoup d’options différentes ici, mais continuez à faire défiler jusqu’à ce que vous atteigniez Accès contrôlé aux dossiers
et cliquez sur le lien de gestion.Cliquez sur le lien Autoriser une application via l’accès contrôlé aux dossiers.
Vous allez recevoir une fenêtre contextuelle de sécurité vous demandant si vous souhaitez autoriser cette application à apporter des modifications à votre ordinateur. Cliquez sur Oui. Ici, vous verrez une liste des applications et de leurs chemins d’accès auxquels l’accès a été accordé.
Allez-y et cliquez sur le Ajouter un bouton d’application autorisée au sommet. Lorsque vous cliquez dessus, vous verrez apparaître une option intitulée Applications récemment bloquées.
Si vous venez de fermer iTunes, vous devriez voir que la meilleure application sera le fichier exécutable iTunes (itunes.exe). Sinon, vous pouvez ouvrir à nouveau iTunes et laisser l’erreur apparaître, puis revenir à cette fenêtre. Ou vous pouvez simplement cliquer Parcourir toutes les applications
et accédez manuellement au fichier EXE.Cliquez simplement sur + bouton pour ajouter l’application, puis cliquez sur Fermer. Maintenant, allez-y et ouvrez iTunes et votre erreur aura disparu! Ouf! Cela représentait beaucoup d’étapes, mais heureusement, vous ne devez le faire qu’une seule fois.
C’est également une bonne idée de parcourir cette liste récemment bloquée et de donner accès à toute autre application que vous pensez être bloquée de manière incorrecte. Il a également tendance à bloquer de nombreux logiciels Adobe. J’espère que cela a résolu votre problème. Sinon, faites-le nous savoir dans les commentaires.
